CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. CONDITIONS DE L’EXCURSION

Voile Tradition Marseille (VTM) se réserve le droit de modifier les circuits ou d’annuler les prestations en cas de mauvaises conditions météorologiques.
Seul le capitaine est habilité à juger des conditions de navigation et peut annuler une prestation maritime.

En cas d’annulation du fait de VTM, les passagers peuvent être remboursés ou l’excursion sera reportée à une autre date avec leur accord.

La baignade est autorisée pendant les escales, sous la responsabilité exclusive des passagers. Le prêt de matériel de baignade ne constitue en aucun cas une activité nautique encadrée.

Les passagers s’engagent à respecter le règlement à bord établi par VTM ainsi que les ordres du capitaine et de l’équipage.
Ils doivent se présenter 15 minutes avant l’heure du départ. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard.

2. CONDITIONS D’ANNULATION – PRIVATISATION

Du fait de Voile Tradition Marseille (VTM)

Si, pour des raisons météorologiques, la sortie ne peut avoir lieu (uniquement à l’appréciation de l’armateur ou du capitaine), vous serez intégralement remboursé, sans frais retenus.

Du fait du client

• Annulation ≥ 1 mois avant la date : acompte restitué, aucun frais retenu.

• Annulation entre 15 jours et 1 mois : acompte conservé (limité à 30% du montant total).

• Annulation < 15 jours : l’intégralité des sommes versées sera conservée.

3. CONDITIONS D’ANNULATION – BILLETTERIE

Du fait de Voile Tradition Marseille (VTM)

• Proposition de changement d’itinéraire :
  Si la météo empêche le programme initial mais permet une navigation alternative, le capitaine pourra proposer un nouvel itinéraire avant le départ.

  • Acceptation : participation normale à la journée, sans remboursement ni réduction.

  • Refus : remboursement intégral et non-participation.

• Annulation totale pour cause météo : remboursement intégral, sans frais.

Du fait du client

• Annulation ≥ 7 jours avant : remboursement intégral.

• Annulation entre 6 et 3 jours : conservation de 50% de la somme versée.

• Annulation < 48h avant : la totalité des sommes reste acquise.

4. BILLET ÉLECTRONIQUE

Le billet électronique est dématérialisé. Pour embarquer, vous devez présenter le mail de confirmation de votre réservation, qui fait office de billet.

5. TITRE DE TRANSPORT & ACCEPTATION CONTRACTUELLE

Toute réservation en ligne sur le site de VTM constitue un contrat impliquant l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et de Transport par tous les participants inscrits.

Le billet électronique (confirmation envoyée par VTM) est personnel et incessible.

6. ÉTAT DE SANTÉ DES PASSAGERS

• Les passagers doivent signaler toute contre-indication médicale à VTM.

• Ils embarquent sous leur propre responsabilité et VTM ne pourra être tenu responsable de tout dommage corporel lié à leur état de santé.

• Toute assistance particulière (PMR, déficience visuelle, etc.) doit être signalée lors de la réservation et à l’embarquement.

7. FEMMES ENCEINTES

Les femmes enceintes peuvent participer aux excursions sous leur entière responsabilité.
VTM décline toute responsabilité en cas d’incident ou de dommage corporel lié à la grossesse.

8. MINEURS

• VTM n’accepte pas les mineurs non accompagnés.

• Les enfants participent aux activités sous l’entière responsabilité de leur accompagnateur.

• Pour les enfants de moins de 2 ans, le port du gilet de sauvetage adapté est obligatoire (à signaler lors de la réservation).

9. COMPORTEMENT DES PASSAGERS

• Les passagers doivent rester assis pendant la navigation et suivre les consignes du capitaine.

• VTM décline toute responsabilité pour tout accident résultant du non-respect de ces consignes.

• Les passagers sont responsables des dommages causés à eux-mêmes, à autrui, ou aux biens de VTM.

Baignade

• Autorisée uniquement lors des “pauses baignade”, sous la responsabilité des passagers.

• Les mineurs restent sous la surveillance de leur accompagnateur.

• Les non-nageurs doivent prévenir l’équipage.

• Du matériel de flottabilité est mis à disposition, mais VTM décline toute responsabilité en cas d’incident.

10. DOMMAGES CORPORELS

Tout accident doit être signalé avant de quitter le navire.
Un constat sera établi par l’équipage avec le passager concerné.
À défaut, il sera présumé que le passager a débarqué sans dommage et ses biens en bon état.

11. OBJETS PERSONNELS

Les passagers embarquent leur matériel personnel (appareil photo, masque, palmes, etc.) sous leur seule responsabilité.
VTM décline toute responsabilité pour les pertes, vols ou dégradations d’objets de valeur.

12. PRÊT DE MATÉRIEL

Du matériel (palmes, masques, tubas, coupe-vent, etc.) peut être prêté gratuitement.
Aucune réclamation ou remboursement ne pourra être demandé en cas de défaut.
Toute dégradation volontaire expose à des poursuites.

13. EXCURSIONS FESTIVES

Lors d’excursions festives (cocktails, EVJF/EVG, soirées dans les calanques, etc.), la consommation modérée d’alcool et de tabac est tolérée.

VTM peut limiter ou interdire cette consommation pour des raisons de sécurité.
Les passagers dont le comportement met en danger la sécurité, le confort ou la tranquillité des autres peuvent être débarqués sans remboursement.

14. CONDITIONS FINANCIÈRES

• Les prix sont indiqués en euros, TTC ou HT selon devis.

• Billetterie : TVA 10%.

• Privatisation :

  • Croisières standards : TVA 10%.

  • Événements sur mesure : TVA 20%.

Paiement sécurisé par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex).
Tout paiement irrégulier entraîne l’annulation de la vente, avec frais à la charge du client et possibilité de poursuites.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

VTM est titulaire des droits de propriété intellectuelle liés à son site internet.
Aucune reproduction ou exploitation des contenus (textes, photos, vidéos, etc.) n’est autorisée sans accord écrit préalable.

16. RETARD

• Les départs se font à l’heure prévue.

• Présentation 10 minutes avant le départ.

• En cas de retard supérieur à 10 minutes, le navire partira sans vous, sans remboursement ni report possible.

• Merci de prévenir par téléphone en cas d’imprévu et d’indiquer votre heure d’arrivée estimée.

• VTM décline toute responsabilité en cas de problème lié à vos moyens de transport (embouteillage, train/métro en retard, etc.).